Chuyển Tài Khoản Zalo: Sang Điện Thoại Mới, Sang Số Mới Và Đổi Qua Lại Giữa Các Nick

"Chuyển tài khoản Zalo" có ba nghĩa, và cách làm khác nhau hoàn toàn:

1. Đổi qua lại giữa nhiều nick trên cùng một máy, bằng tính năng Chuyển tài khoản trong app.
2. Đưa tài khoản sang điện thoại mới: sao lưu trên máy cũ, đăng nhập và khôi phục trên máy mới.
3. Đổi sang số điện thoại mới: dùng mục Đổi số điện thoại trong Tài khoản và bảo mật, giữ nguyên tin nhắn và bạn bè.

1. Đổi qua lại giữa nhiều nick bằng "Chuyển tài khoản"#

1. Mở Zalo → tab Cá nhân → Cài đặt.
2. Chọn Chuyển tài khoản → Thêm tài khoản, đăng nhập nick thứ hai.
3. Khi cần đổi nick, vào lại mục này và chọn tài khoản muốn dùng.

Lưu ý: chỉ tài khoản đang chọn hoạt động và nhận thông báo. Nick bán hàng cần trực liên tục không nên dùng cách này. Xem các cách khác trong bài dùng 2 Zalo trên 1 điện thoại.

2. Chuyển tài khoản Zalo sang điện thoại mới#

1. Trên máy cũ: Cài đặt → Sao lưu và khôi phục → Sao lưu. Chờ xong, kiểm tra thời gian bản sao lưu.
2. Trên máy mới: cài Zalo bản mới nhất, đăng nhập đúng số điện thoại.
3. Khi Zalo hỏi, chọn Khôi phục để lấy lại tin nhắn.
4. Máy cũ sẽ tự đăng xuất vì mỗi tài khoản chỉ có một phiên trên thiết bị di động.

Chi tiết và cách xử lý lỗi trong bài sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo. Lỡ không sao lưu? Xem khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa.

3. Chuyển tài khoản Zalo sang số điện thoại mới#

Dùng khi bạn đổi SIM nhưng muốn giữ nguyên tài khoản, bạn bè và tin nhắn:

1. Mở Zalo → Cá nhân → Cài đặt → Tài khoản và bảo mật.
2. Chọn Đổi số điện thoại → Bắt đầu đổi số điện thoại.
3. Nhập số mới, nhập mã kích hoạt Zalo gửi tới số mới.

Theo Zalo Help, số mới phải đang hoạt động để nhận mã và chưa dùng cho tài khoản Zalo nào khác. Tin nhắn, hình ảnh và danh bạ được giữ nguyên; bạn bè tìm thấy bạn qua số mới.

Với người bán hàng: chuyển khách sang nick khác#

Đôi khi không chuyển được tài khoản: nick bị khoá, mất SIM, nhân viên giữ nick nghỉ việc. Lúc đó điều bạn cần là chuyển khách sang một nick khác.

• Trên ZChat, vào Quản lý nick Zalo → Chuyển khách sang nick khác: chọn khách của nick cũ, ZChat gửi lời mời kết bạn từ nick mới kèm lời nhắn có tên khách (mặc định: "Chào {name}, đây là Zalo mới của bên mình để tiếp tục hỗ trợ bạn..."). Tối đa 20 lời mời mỗi ngày để nick mới an toàn, và bạn theo dõi được ai đã đồng ý.
• Nick công ty từng được quét bằng điện thoại của nhân viên? Bàn giao lại nick: gỡ nick khỏi ZChat (giữ dữ liệu) rồi quét lại bằng đúng tài khoản Zalo đó trên điện thoại của công ty.

Tóm tắt#

Đổi qua lại giữa các nick: dùng Chuyển tài khoản. Sang điện thoại mới: sao lưu rồi khôi phục. Sang số mới: Đổi số điện thoại trong Tài khoản và bảo mật. Và khi nick cũ không còn dùng được, chuyển khách sang nick mới bằng lời mời kết bạn có lời nhắn.

Xem thêm chuyên đề Quản Lý Đa Nick Zalo.