Thông Báo Biến Động Số Dư Ngay Trong ZChat: Khách Chuyển Khoản, Cả Đội Thấy Liền
Mỗi giao dịch vào tài khoản ngân hàng của shop hiện trong một kênh riêng ngay cạnh các hội thoại Zalo. Nhân viên đang chat với khách thấy tiền về là chốt đơn, chủ shop không phải trả lời đi trả lời lại câu “khách chuyển chưa?”.
Vì sao nhân viên hay phải hỏi “tiền về chưa”?
Khách bảo đã chuyển, nhân viên không biết
Nhân viên chat với khách nhưng không thấy tài khoản. Họ phải nhắn chủ shop hỏi tiền về chưa, khách chờ và dễ bỏ đi.
Chủ shop kiểm tra tin nhắn ngân hàng liên tục
Tin báo số dư nằm trên điện thoại của một người. Chủ shop đi vắng là cả đội đứng chờ.
Ảnh chuyển khoản không chứng minh được gì
Ảnh chụp màn hình có thể là ảnh cũ hoặc ảnh giả. Cách chắc chắn là nhìn tiền đã vào tài khoản.
Giao dịch rải rác, khó đối chiếu
Tiền vào lẫn trong tin nhắn ngân hàng và tin nhắn khách. Cuối ngày không có chỗ nào xem lại đủ danh sách.
ZChat báo biến động số dư như thế nào?
Tiền về là thấy ngay
Mỗi giao dịch được ghi vào một kênh riêng trong ZChat, kèm số tiền, nội dung chuyển khoản và thời điểm.
Cả đội cùng xem, không cần hỏi chủ shop
Mọi thành viên trong tổ chức đều thấy kênh này. Nhân viên đang chat với khách thấy tiền về mà không rời màn hình.
Ghim ở đầu danh sách hội thoại
Kênh nằm trên cùng, cạnh các hội thoại Zalo. Một chạm là xem, không phải chuyển sang app ngân hàng.
Lịch sử giao dịch giữ lại
Tạm tắt kết nối thì kênh được ẩn đi, lịch sử vẫn ở đó. Bật lại là xem tiếp từ chỗ cũ.
Chủ tổ chức quản lý kết nối
Chỉ chủ tổ chức cài đặt và bật, tắt kết nối. Nhân viên chỉ xem, không sửa được cấu hình.
Tiền vào, tiền ra đều ghi nhận
Bạn chọn loại giao dịch muốn nhận ở dịch vụ theo dõi giao dịch. ZChat hiển thị mọi giao dịch được gửi sang.
Cài đặt trong 3 bước
- 1
Bật kết nối trong Cài đặt
Chủ tổ chức vào Cài đặt, chọn mục kết nối giao dịch ngân hàng và bật lên để nhận địa chỉ nhận tin cùng khoá bảo mật.
- 2
Dán vào dịch vụ theo dõi giao dịch
Điền địa chỉ và khoá đó vào dịch vụ theo dõi giao dịch ngân hàng mà shop đang dùng, rồi chọn các loại giao dịch cần báo.
- 3
Nhận giao dịch trong ZChat
Từ giao dịch tiếp theo, kênh giao dịch hiện đầu danh sách hội thoại cho cả đội.
Chi phí bao nhiêu?
Tính năng có trong các gói Doanh nghiệp, kể cả thời gian dùng thử. Gói Doanh Nghiệp từ 199.000đ/tháng cho 5 nick Zalo và 5 thành viên; các gói lớn hơn cho 15 hoặc 30 nick và thành viên.
- Không cần thẻ thanh toán để dùng thử
- Xem trên web và ứng dụng máy tính
- Nâng hoặc đổi gói bất kỳ lúc nào
Câu hỏi thường gặp
Thông báo biến động số dư trong ZChat là gì?
+
Là kênh riêng trong ZChat hiển thị mỗi giao dịch vào, ra của tài khoản ngân hàng shop. Cả đội xem được ngay khi chat Zalo với khách, nên nhân viên biết khách đã chuyển khoản hay chưa mà không phải hỏi chủ shop.
Thông báo có gửi thành tin nhắn Zalo không?
+
Không. Giao dịch hiện trong kênh riêng của ZChat, cùng nơi bạn đang chat với khách. Cách này giữ tin báo tiền ra khỏi các hội thoại với khách và không đụng tới giới hạn gửi tin của Zalo.
Ai trong tổ chức xem được kênh giao dịch?
+
Mọi thành viên của tổ chức, gồm chủ, quản lý và nhân viên, khi kết nối đang bật. Chỉ chủ tổ chức mới thay đổi được cài đặt kết nối.
Dùng trên điện thoại được không?
+
Hiện kênh giao dịch hiển thị trên bản web và ứng dụng máy tính. Bản điện thoại chưa hiển thị kênh này.
Gói nào có tính năng này?
+
Từ gói Doanh nghiệp trở lên, kể cả thời gian dùng thử 14 ngày. Gói Doanh Nghiệp 199.000đ/tháng cho 5 nick Zalo và 5 thành viên. Giá có thể thay đổi, xem bảng giá trên trang chủ.
ZChat có tự đối chiếu giao dịch với đơn hàng không?
+
Chưa. Hiện ZChat hiển thị đầy đủ giao dịch để cả đội đối chiếu bằng mắt. Tự khớp giao dịch với đơn hàng là hướng phát triển tiếp theo.