Gửi Số Tài Khoản Ngân Hàng Qua Zalo Kèm Mã VietQR: Khách Quét Là Chuyển Khoản
Thay vì gõ tay số tài khoản dễ nhầm, hãy gửi thẻ tài khoản ngân hàng ngay trong cuộc trò chuyện Zalo: hiển thị ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản và mã VietQR để khách quét bằng mọi app ngân hàng.
"Chuyển khoản vào đâu shop ơi?" là câu khách hỏi ngay trước khi chốt đơn. Đây cũng là lúc dễ mất đơn nhất: gõ nhầm một số, khách chuyển sai; gửi một tấm ảnh chụp thẻ mờ, khách phải gõ lại từng số; trả lời chậm vài phút, khách đổi ý.
Bài viết hướng dẫn cách gửi số tài khoản ngân hàng qua Zalo dưới dạng thẻ có mã VietQR bằng ZChat: một chạm để gửi, khách quét là chuyển khoản.
Vì sao nên gửi thẻ ngân hàng thay vì gõ số tài khoản?#
| Gõ tay / ảnh chụp | Thẻ ngân hàng có VietQR | |
|---|---|---|
| Rủi ro gõ nhầm số | Có | Không, số lấy từ tài khoản đã lưu |
| Khách phải nhập lại | Có, từng số | Không, quét mã là điền sẵn |
| Hiển thị tên chủ tài khoản | Tuỳ người gõ | Luôn có, giúp khách yên tâm |
| Thời gian gửi | 20–30 giây | Vài giây |
Mã VietQR theo chuẩn NAPAS nên quét được bằng hầu hết các ứng dụng ngân hàng tại Việt Nam.
Cách gửi thẻ tài khoản ngân hàng trong ZChat#
Bước 1: Mở hộp chọn tài khoản#
Trong khung chat với khách, bấm nút Tài khoản (biểu tượng thẻ) ở thanh công cụ dưới ô nhập tin nhắn. Hộp Gửi thẻ tài khoản hiện ra.
Bước 2: Chọn tài khoản đã lưu#
Tab Đã lưu liệt kê các tài khoản ngân hàng đã lưu trên Zalo của nick đang chat. Chọn tài khoản cần nhận tiền.
Bước 3: Bấm "Gửi thẻ này"#
Thẻ được gửi vào cuộc trò chuyện ngay lập tức.
Gửi một tài khoản chưa lưu#
Chuyển sang tab Thêm mới: tìm và chọn ngân hàng, nhập số tài khoản và tên chủ tài khoản, rồi gửi. Ô Lưu vào danh sách tài khoản trên Zalo được chọn sẵn để lần sau bạn chọn nhanh trong tab Đã lưu. Tài khoản không còn dùng có thể xoá khỏi Zalo ngay trong hộp chọn này.
Kịch bản chốt đơn với thẻ ngân hàng#
- Khách đồng ý mua: xác nhận lại sản phẩm, số lượng, tổng tiền.
- Gửi thẻ tài khoản ngân hàng kèm một câu hướng dẫn nội dung chuyển khoản, ví dụ "Chị ghi giúp em số điện thoại đặt hàng ở nội dung chuyển khoản nhé".
- Gắn nhãn "Chờ thanh toán" cho hội thoại. Xem cách gắn nhãn phân loại khách hàng.
- Khi khách gửi ảnh chuyển khoản, đổi nhãn sang "Đã thanh toán" và xác nhận đơn.
- Cuối ngày, lọc nhãn "Chờ thanh toán" để nhắc những khách chưa chuyển.
Bạn có thể lưu câu hướng dẫn chuyển khoản thành mẫu tin nhắn nhanh (ví dụ /ck) để gửi ngay sau thẻ.
Lưu ý an toàn khi nhận chuyển khoản qua Zalo#
- Chỉ gửi từ nick chính thức của shop: khách tin tưởng vì thẻ đi ra từ đúng nick họ đang chat.
- Đối chiếu ảnh chuyển khoản với sao kê: ảnh chụp màn hình có thể bị chỉnh sửa, luôn kiểm tra tiền đã vào tài khoản trước khi giao hàng giá trị cao.
- Không đổi tài khoản nhận tiền liên tục: khách dễ nghi ngờ khi mỗi lần nhận một số tài khoản khác.
- Giới hạn người được thêm tài khoản: với đội đông người, thống nhất chỉ chủ shop hoặc quản lý thêm tài khoản mới. Xem phân quyền nhân viên trực Zalo.
Tóm tắt#
Gửi thẻ tài khoản ngân hàng kèm mã VietQR giúp khách chuyển khoản nhanh và đúng, còn shop không phải lo gõ nhầm số. Trên ZChat, bạn chọn tài khoản đã lưu trên Zalo của nick hoặc nhập tài khoản mới, gửi trong vài giây, cả trong chat 1-1 lẫn trong nhóm.
Câu hỏi thường gặp
Thẻ tài khoản ngân hàng gửi qua ZChat có gì khác so với gõ số tài khoản?
+
Thẻ hiển thị rõ ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản và mã VietQR. Khách quét mã bằng app ngân hàng là điền sẵn số tài khoản, không phải gõ lại nên không nhầm số. Trên ZChat, người xem còn bấm Sao chép để copy số tài khoản.
Danh sách tài khoản đã lưu lấy từ đâu?
+
Từ danh sách tài khoản ngân hàng đã lưu trên Zalo của chính nick đang chat. Mỗi nick có danh sách riêng, phù hợp khi mỗi nick nhận tiền vào một tài khoản khác nhau.
Có gửi tài khoản mới chưa lưu được không?
+
Được. Ở tab Thêm mới, chọn ngân hàng, nhập số tài khoản và tên chủ tài khoản rồi gửi. Mặc định tài khoản này cũng được lưu vào danh sách trên Zalo của nick để lần sau chọn nhanh; bạn có thể bỏ chọn nếu không muốn lưu.
Có gửi thẻ ngân hàng vào nhóm Zalo được không?
+
Được. Thẻ ngân hàng gửi được cả trong trò chuyện 1-1 lẫn trong nhóm, ví dụ nhóm khách sỉ hoặc nhóm thu tiền sự kiện.
Áp Dụng Ngay Cho Shop Của Bạn Với ZChat
Quản lý nhiều nick Zalo trên một màn hình, gửi tin hàng loạt có giãn cách, trả lời tự động ngoài giờ và phân quyền nhân viên trực chat.