Zalo Bị Hạn Chế Tìm Kiếm Số Điện Thoại: Vì Sao Và Cách Khắc Phục

Zalo bị hạn chế tìm kiếm số điện thoại theo hai chiều khác nhau. Chiều thứ nhất: bạn tìm quá nhiều số trong thời gian ngắn, Zalo báo tìm kiếm quá nhiều và tạm chặn. Chiều thứ hai: tài khoản miễn phí chỉ hiện 40 lần mỗi tháng khi người lạ tìm số của bạn, hết lượt thì khách tìm số shop sẽ không ra. Cách xử lý khác nhau cho từng trường hợp.

Phân biệt hai loại hạn chế#

Trường hợp 1: Bạn tìm quá nhiều số điện thoại#

Zalo giới hạn số lần tìm kiếm số điện thoại liên tục để chống việc dò số hàng loạt. Zalo không công bố con số chính thức; một số trang hướng dẫn ghi nhận chỉ vài lượt tìm liên tiếp đã có thể bị báo tìm kiếm quá nhiều.

Cách xử lý:

1. Dừng tìm kiếm và thử lại sau. Tìm tiếp liên tục có thể khiến thời gian bị hạn chế kéo dài.
2. Đổi cách kết nối: nhờ khách quét mã QR của bạn, gửi danh thiếp Zalo qua người quen chung, hoặc mời vào nhóm chung.
3. Để khách nhắn trước: gửi link Zalo cá nhân qua SMS hoặc tin nhắn khác, khách bấm là mở cuộc trò chuyện.
4. Chia việc cho nhiều nick nếu bạn cần liên hệ nhiều khách đã có số điện thoại (ví dụ khách đặt hàng qua website). Trên ZChat, bạn tìm khách bằng số điện thoại từ nick phù hợp và gửi lời mời kèm lời nhắn; giới hạn của Zalo vẫn áp dụng cho từng nick.

Trường hợp 2: Khách tìm số của bạn không ra#

Kiểm tra quyền riêng tư#

Trên điện thoại, vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Quản lý nguồn tìm kiếm và kết bạn. Bật cho phép người khác tìm thấy bạn qua số điện thoại. Thiết lập này không đổi được trên Zalo PC hay Zalo Web.

Hết lượt hiển thị trong tháng#

Tài khoản miễn phí chỉ hiện 40 lần mỗi tháng khi người lạ tìm bằng số điện thoại (VnExpress). Shop có nhiều khách mới sẽ hết lượt rất nhanh. Cách xử lý:

• Đặt mã QR và link Zalo ở mọi nơi khách thấy số điện thoại của bạn: fanpage, bao bì, hoá đơn. Khách quét hoặc bấm là vào thẳng, không tốn lượt tìm kiếm.
• Nâng zBusiness: các gói zBusiness có quyền nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người lạ. Xem Zalo Business là gì.
• Dùng thêm nick thứ hai cho khách mới, quản lý chung trên một hộp thư.

Muốn chặn người lạ tìm Zalo qua số điện thoại?#

Ngược lại, nếu bạn muốn giữ riêng tư: vào cùng mục Quản lý nguồn tìm kiếm và kết bạn và tắt nguồn số điện thoại. Người lạ vẫn kết nối được với bạn qua mã QR hoặc nhóm chung nếu bạn cho phép các nguồn đó.

Tóm tắt#

Nếu Zalo báo bạn tìm quá nhiều, hãy dừng và đổi sang QR, link, danh thiếp. Nếu khách tìm số của bạn không ra, kiểm tra quyền riêng tư, rồi thay việc "cho số điện thoại" bằng "gửi mã QR, link Zalo" để khách luôn kết nối được.

Xem thêm không kết bạn được trên Zalo, tổng hợp giới hạn của Zalo và chuyên đề Khắc Phục Sự Cố Zalo.