Hẹn Giờ Gửi Tin Nhắn Zalo: Nhắc Lịch, Chúc Mừng, Báo Khuyến Mãi Đúng Giờ

Bạn muốn nhắc khách lịch hẹn lúc 8h sáng mai, gửi lời chúc sinh nhật đúng 0h, hay báo flash sale lúc 20h tối nay, nhưng lúc đó lại không ngồi trước máy. Ứng dụng Zalo cá nhân hiện không có tính năng hẹn giờ gửi tin, nên phần lớn người bán hàng đành đặt báo thức rồi gửi tay.

Bài viết này hướng dẫn cách hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo bằng ZChat: hẹn cho một khách, một nhóm hoặc cả chiến dịch hàng loạt, và quản lý tất cả lịch hẹn ở một chỗ.

Khi nào nên hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo?#

Hẹn giờ phát huy tác dụng khi thời điểm gửi quan trọng hơn nội dung:

• Nhắc lịch hẹn: spa, phòng khám, gara, lớp học. Nhắc trước 1–2 tiếng giúp giảm khách quên lịch.
• Chúc mừng sinh nhật, ngày lễ: gửi đúng ngày, đúng giờ thể hiện sự chu đáo.
• Báo khuyến mãi theo khung giờ: flash sale 20h, livestream 21h.
• Theo dõi sau bán: hỏi thăm khách 3 ngày sau khi nhận hàng.
• Làm việc khác múi giờ: soạn tin ban ngày, gửi vào giờ khách thức.

Hẹn giờ gửi tin cho một khách hoặc một nhóm#

Bạn đặt lịch ngay trong cuộc trò chuyện, không cần mở trang khác.

Bước 1: Mở cuộc trò chuyện#

Mở hội thoại với khách (hoặc nhóm) cần gửi. Bấm biểu tượng đồng hồ hẹn giờ ở đầu khung chat.

Bước 2: Chọn ngày, giờ và soạn nội dung#

Chọn ngày và giờ gửi, sau đó nhập nội dung tin nhắn. Bạn có thể đính kèm ảnh nếu cần. Thời điểm gửi phải ở tương lai và không quá 30 ngày.

Bước 3: Bấm "Hẹn giờ gửi"#

Tin nhắn được lưu trên máy chủ ZChat. Đầu khung chat sẽ hiện số tin đang chờ, ví dụ "Hẹn giờ gửi · 2 tin đang chờ". Đến giờ hẹn, tin được gửi từ chính nick Zalo đó như thể bạn tự gửi.

Hẹn giờ cả chiến dịch gửi tin hàng loạt#

Với tin khuyến mãi gửi cho nhiều người, bạn soạn chiến dịch như bình thường trong Gửi tin hàng loạt, chọn người nhận theo nhãn, rồi bấm Hẹn giờ chiến dịch thay vì Gửi ngay. Đến giờ, ZChat bắt đầu gửi từng tin với giãn cách bạn đã chọn.

Chi tiết cách chọn người nhận và đặt giãn cách xem tại hướng dẫn gửi tin nhắn Zalo hàng loạt.

Quản lý lịch hẹn: xem, huỷ, kiểm tra kết quả#

Mọi tin và chiến dịch hẹn giờ của nick nằm trong mục Lịch hẹn, chia hai tab:

• Chờ gửi: các tin chưa tới giờ, có nút Huỷ lịch cho từng tin.
• Đã xử lý: các tin đã gửi, đã huỷ hoặc gửi lỗi, để bạn đối chiếu lại.

Mẫu tin nhắn hẹn giờ hay dùng#

Nhắc lịch hẹn (gửi trước 2 tiếng):

Dạ em chào anh Tuấn, em nhắc anh lịch chăm sóc da lúc 10:00 sáng nay tại chi nhánh Cầu Giấy ạ. Anh cần đổi giờ cứ nhắn em nhé!

Chúc mừng sinh nhật (gửi 8h sáng):

Chúc mừng sinh nhật chị Lan! Shop gửi chị mã giảm 20% dùng trong tuần này như một món quà nhỏ. Chúc chị một ngày thật vui ạ!

Hỏi thăm sau bán (gửi 3 ngày sau khi giao):

Dạ chị dùng son được 3 ngày rồi, màu lên có ưng không ạ? Có gì chưa ổn chị nhắn em hỗ trợ ngay nhé.

Mẹo: lưu các câu này thành mẫu tin nhắn nhanh để lần sau chỉ cần gõ tắt rồi chỉnh tên khách.

Lưu ý để tin hẹn giờ không bị lỗi#

• Giữ nick luôn kết nối: nếu vào giờ gửi nick bị ngắt, ZChat chờ tối đa 30 phút để nick kết nối lại; quá thời gian đó, tin chuyển sang lỗi trong tab Đã xử lý. Xem cách theo dõi trạng thái nick trong bài quản lý nhiều nick Zalo.
• Gói cước còn hạn: tin hẹn giờ cần gói đang hoạt động vào thời điểm gửi.
• Ảnh đính kèm được lưu tối đa 30 ngày, vì vậy lịch hẹn cũng giới hạn trong 30 ngày.

Tóm tắt#

Hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo giúp bạn gửi đúng lúc khách cần mà không phải canh giờ. Với ZChat, bạn hẹn ngay trong khung chat cho từng khách, hẹn giờ cả chiến dịch hàng loạt, và quản lý tất cả trong mục Lịch hẹn.

Đọc tiếp: trả lời tự động Zalo ngoài giờ để khách nhắn lúc bạn nghỉ vẫn nhận được phản hồi.